...het saaie maar noodzakelijke stuk...
Algemene voorwaarden van Kralenwebwinkel Kralenkwarts (verder te noemen Kralenkwarts), gevestigd te Tiel (Kaardebol 6, 4007 VN). Kralenkwarts en website www.edelsteenkralen.nl is onderdeel van V.o.F. De Blije Ekster, KvK Rivierenland 11061123, BTW-nummer: NL 8201.37.698.B01. Het correspondentieadres is Postbus 42, 6590 AA in Gennep.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van Kralenkwarts tot koop en levering van producten via het Internet.
Alle prijsopgaven worden geheel vrijblijvend en zolang de voorraad strekt gedaan. Soms wordt de prijs aangepast wegens wisselend aanbod en prijs op de wereldmarkt voor edelstenen, zilver en goud.
Alle door Kralenkwarts gehanteerde prijzen luiden in Euro's en zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
De overeenkomst tot koop en levering van de goederen komt tot stand na orderbevestiging van een daartoe verstrekte opdracht van de klant. De klant zal per e-mail de orderbevestiging met betalingsgegevens ontvangen. Onze orderbevestiging wordt geacht de inhoud van de overeenkomst juist weer te geven (overduidelijke typ- en drukfouten daargelaten).
De klant is verantwoordelijk voor correcte opgave en werking van het email account waar de bevestiging naar verzonden wordt. De klant is ook verantwoordelijk voor correcte, volledige en actuele NAW-gegevens van zijn/haar account zodat Kralenkwarts de bestelling op het juiste adres kan afleveren.
Aan deze overeenkomst is een factuurnummer verbonden, deze staat in het onderwerp van de email. Deze dient vermeld te worden bij de betaling. Als er geen factuurnummer is aangegeven kan dit leiden tot vertraging van de levering.
Staffelkorting
Je krijgt 10% korting op het totaalbedrag bij een bestelling van meer dan 150,00. Deze wordt door het systeem automatisch verwerkt zodra je dat bedrag bereikt.
Verzending
Over de producten worden verzendkosten berekend; deze worden bepaald aan de hand van de hoogte van het bestelbedrag, als volgt.
Verzending producten binnen Nederland:
Bestelling onder 12,50: 0,84
Bestelling tussen 12,50 en 25,00: 1,09
Bestelling tussen 25,00 en 50,00: 1,50
Bij een bestelling boven 50 worden geen verzendkosten berekend.
Bij een bestelling voor minder dan 5,00 worden 1,00 administratiekosten berekend, naast de geldende verzendkosten
Bij besteding boven 100,00 wordt de bestelling aangetekend verzonden, op kosten van Kralenkwarts.
Verzending binnen Europa:
Bestelling onder 12,50: 1,50
Bestelling tussen 12,50 en 25,00: 2,50
Bestelling tussen 25,00 en 75,00: 3,75
Bij een bestelling boven 75 worden geen verzendkosten berekend.
Bij een bestelling voor minder dan 5,00 worden 1,00 administratiekosten berekend, naast de geldende verzendkosten
Bij besteding boven 100,00 wordt de bestelling aangetekend verzonden, op kosten van Kralenkwarts.
Bestelling Europese zakelijke klant
Zakelijke klanten binnen Europa (Nederland uitgesloten) zijn gerechtigd om in te kopen tegen 0% btw. Wil je hiervoor in aanmerking komen, stuur dan een bericht met vermelding van je BTW-nummer. Dit nummer zal door ons worden gecheckt of het valide is en op het juiste adres staat. Zo ja, dan zetten we je account om naar een zg. Wholesale Europe account waarmee je in kunt kopen voor prijzen zonder BTW.
Let op, hiervoor gelden andere verzendkosten. Voor bestellingen tot 100,00 (exclusief BTW) wordt 7,50 flatfee verzendkosten in rekening gebracht. Je bestelling wordt dan aangetekend verzonden. Dit is noodzakelijk omdat wij tegenover de belastingdienst moeten kunnen aantonen dat de goederen Nederland hebben verlaten.
Voor bestellingen van meer dan 100,00 (exclusief BTW) vervallen deze verzendkosten. Volgens dezelfde regel als hierboven neemt Kralenkwarts de kosten van de verzending voor haar rekening.
Betaling
Betaling van het aan ons verschuldigde kan geschieden op de volgende manieren:
* vooraf overmaken via een bankoverschrijving. De gegevens hiervoor ontvangt de klant via de bevestiging van de bestelling die per email wordt verzonden.
* betaling via www.paypal.com. Kies hiervoor de optie "Paypal betaling" bij het bestellen. Ook als je geen account bij Paypal hebt, kun je met je credit card betalen.
Zodra de betaling is bijgeschreven (voor 12.00 uur 's middags) worden de goederen binnen uiterlijk 3 werkdagen aan de klant verzonden, meestal eerder. Is de betaling niet binnen 14 dagen na het bestellen bijgeschreven op deze bankrekening dan vervalt automatisch de bestelling.
Retouren
De goederen kunnen, zonder opgave van reden, binnen zeven werkdagen retour gezonden worden. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
- De artikelen mogen niet beschadigd of gebruikt zijn.
- De klant dient Kralenkwarts vooraf van de retourzending op de hoogte te brengen middels een email.
- De naam van de klant graag duidelijk vermelden op de retourzending, of op de envelop of met een briefje o.i.d.
- De klant is verantwoordelijk voor correcte retourzending: degelijk verpakt, bij voorkeur met bubbeltjesplastic, in een stevige envelop. Evt. kunnen de artikelen ook dik ingerold worden in keukenpapier. Het is belangrijk dat de materialen niet los door de envelop rollen of tegen elkaar aantikken.
- De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de afzender/klant.
Mits er aan deze voorwaarden is voldaan, ontvangt de klant het geld terug op zijn of haar bank- of girorekening, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Kralenkwarts verbindt zich jegens de klant zaken te leveren die van deugdelijke materialen zijn vervaardigd en die nagenoeg gelijk zijn aan de afbeelding op de internetsite. De klant dient echter rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de afgebeelde producten aangezien het vaak gaat om natuurlijke materialen.
Op onze offertes en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
